官方回应限时优惠引发极氪X车主不满:行业正常的市场行为

博主:汽车宝贝汽车宝贝 2023-11-05
     

日前,极氪发布了《这一次,全都拉满》限时购车权益公告,引发了极氪X车主们的不满。近百名车主联合发表声明,对此表示抗议。联合声明中,极氪X车主对10月16日新权益车主补偿问题、极氪X慢充口卡枪、雅马哈音响生锈、LCC与自动泊车功能不完善等质量问题表达了不满。并要求极氪向10月16日前下定的车主补偿12万极分,并在主流媒体刊登正式道歉声明。

     

对此极氪官方进行了回复,针对极氪X用户反馈的慢充卡枪问题,主要是因为早期的充电枪防盗策略,导致个别车辆在特定场景下出现无法拔枪的现象。此问题已在9月3日的OTA中解决,此前出现问题的车辆,也已经通过更换硬件的方式进行了保修处理。

  

10月16日发布的《极氪 | 这一次,全都拉满》公告,是根据当下市场和公司情况所制定的限时购车权益,老用户享受下定时的相应权益。与其他品牌一样,极氪也会根据不同时期市场和公司的情况,制定不同时期的购车权益政策,这是汽车行业普遍、正常的市场行为,是为了给更多用户创造优质的出行体验。

  

极氪一直在听取用户的反馈和体验感受,不断优化产品,为用户提供更好地服务体验。

     

10月16日,极氪汽车宣布旗下全系车型推出限时购车政策。极氪X车型至高享51000元限时优惠主要包括全系免费享16000元选装基金,三年0息/五年1.99%起超低息,至低2.7万元超低首付;全系免费选配价值5000元的巴黎玄米/杭青绿外饰色,免费升级价值5000元的19英寸轮圈。

     

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